年末年始休業のお知らせ

いつもwellreco(ウェルレコ)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023年-2024年の年末年始休業日について、下記のとおりご案内いたします。

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お客様サポートセンター休業期間
2023年12⽉29⽇(金)〜2024年1⽉3⽇(水)
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※ 休業期間中お電話でのお問い合わせはお受けできません。あらかじめご了承ください。
※ 休業期間中にいただいたメールやLINEなどの返信は、2024年1⽉4⽇(木)より順次対応させていただきます。
※ 休業期間前後の急ぎのご用件等は対応が難しい可能性もございます。
なるべく対応させていただきますが、お早めにお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

年末年始は「糖脂分析キット」の分析機関も休業となりますため、分析に通常よりお時間を要する場合がございます。
年内12月25日までに分析機関に届いた検体に関しましては、年内に分析結果をお知らせする予定です。
それ以降の分につきましては、分析結果のお知らせが年明けになります。あらかじめご了承ください。

また、年末は交通渋滞が予想されますため、調整のため発送日やお届け日が変更になる場合がございます。

お届け日やその他各種の変更につきまして、次回発送予定日の10日前までのご連絡をお願いしておりますが、年末年始はお早めにご連絡くださいますよう、何卒よろしくお願いいたします。

定期コースの変更可能期間は「マイページ」からもご確認いただけます。
以下の手順でご確認をお願いいたします。

【手順】
マイページログイン>定期コース>「定期コースの詳細を見る」>お届けカレンダー>カレンダー内で「変更締切」の記載がある日まで変更が可能です。

年末年始期間中、お客様におかれましては大変ご不便をおかけいたしますが、どうかご了承くださいますようお願い申し上げます。

今後ともwellrecoを変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。